Como iniciar sua Estratégia de E-mail Marketing?
Siga estes cinco passos básicos e seja mais um dos afortunados que utiliza o e-mail marketing como ferramenta de comunicação para aumentar o retorno de seus clientes.
Por que você quer começar uma estratégia de e-mail Marketing?
"Porque é um meio econômico, rápido e eficaz"; "Porque devo", não é a melhor resposta. Defina um objetivo claro: Aumentar Vendas - Gerar Lembranças de marca – Fidelizar - Reter.
Saiba mais sobre as Estratégias do E-mail Marketing
Crie sua própria lista de clientes
Não compre nem alugue listas. Construa suas próprias listas evitando o Spam. Alimente sua lista de clientes com seus e-mails constantemente, inserindo informação relevante para seu negócio.
O mais importante neste processo é contar com a permissão de seus clientes. Saiba mais »
Desenvolva uma Estratégia Comunicacional
Saiba exatamente o que quer comunicar para que seus clientes realmente tenham interesse em ler. Três considerações:
1) Breve: Seja preciso
2) Relevante: Comunique coisas que tenham valor para seus clientes.
3) Orientado à relação: Para construir fidelidade.
Meça suas Respostas
Gerar um processo de rastreio nas respostas de seus clientes ajuda a direcionar corretamente suas estratégias comerciais. O feedback de seus clientes é a melhor ferramenta que você possui para conhecer a eficácia das mensagens que envia. Escute e reaja com base nessas condutas.
Ofereça o que eles pedem.
Interno ou Terceirizado?
O que é melhor fazer enviar internamente os seus e-mails ou procurar os serviços de um especialista?
Internamente não está livre de complicações. Além do recurso humano dedicado a estes programas, há que somar a tecnologia, a infraestrutura necessária e o apoio incondicional de seu departamento de informática. Externamente, existe o conhecimento, a reputação, o suporte e o serviço de pessoas especializadas, que gera eficiência e economia nos custos.